El pasado 29 de octubre, el Centro de Coordinación de sorpresas de la Generalitat se vio afectado por problemas en la red telefónica que dificultaron su funcionamiento desde primera hora de la mañana. Miguel M. R., responsable de Tecnologías del 112, ha confirmado ante la jueza de la DANA que la decisión de enviar el mensaje de alerta a los móviles se empezó a planear durante una descanso en la reunión del Centro de Coordinación Operativa Integrado (Cecopi). Esta información ha sido considerada «absurda» por la jueza, en relación a las descansos de la exconsellera Salomé Pradas en el Cecopi.
El técnico del 112, quien también es jefe de sección de Comunicaciones de la delegación Valenciana de Seguridad y Respuesta a las sorpresas (AVSRE), ha sido el segundo testigo en confirmar que en el Cecopi se hablaba de un posible primer envío del Es-Alert a los municipios aguas abajo de la presa de Forata. Rodrigo E. P., quien declaró el pasado 6 de mayo, aseguró que la entonces consellera Salomé Pradas pidió que no se enviara ninguna alerta sin su «visto bueno» previo.
Miguel M. R., quien estaba teletrabajando aquella tarde, ha detallado que a las 18.36 del día de la DANA, el subdirector general de sorpresas, Jorge Suárez, le llamó para anunciarle que «pensaban» enviar el mensaje automático a los móviles debido a la situación de la presa de Forata. El jefe de Análisis, Juan Ramón C., le confirmó a las 18.57 que se iba a mandar el Es-Alert. Sin embargo, el mensaje no se envió hasta las 20.11, cuando ya había fallecidos y cientos de ciudadanos permanecían atrapados por las inundaciones.
Por otro lado, Miguel M. R. ha detallado que la última prueba del Es-Alert, a modo de ensayo, se realizó en mayo de 2023 y «funcionó». Sin embargo, no se volvió a realizar ninguna prueba desde entonces, a pesar de que la recomendación era hacer una cada año.
El testigo también ha explicado que la plataforma del 112 cuenta con cuatro circuitos de entrada y salida, con 30 líneas de teléfono de entrada y dos operadores cada uno. La mañana del 29 de octubre, uno de los cuatro circuitos por radioenlace fallaba, por lo que se optó por bloquearlo para que no entraran llamadas que no se oían. Hasta las 13.00, la incidencia continuó y una de cada 10 llamadas eran «sin audio». Según el técnico, una parte de las incidencias fue causada por la meteorología.
A pesar de estos problemas técnicos, el artículo quiere destacar la labor del Centro de Coordinación de sorpresas de la Generalitat durante la DANA. A pesar de las dificultades, los profesionales del 112 trabajaron incansablemente para atender todas las llamadas de sorpresa y coordinar las acciones necesarias para proteger a la población.
Es importante recordar que el Centro de Coordinación de sorpresas de la Generalitat es una herramienta fundamental para la seguridad y protección de los ciudadanos. Gracias a su labor, se pueden prevenir y gestionar situaciones de sorpresa como la DANA, que causó graves daños en la Comunidad Valenciana.
Además, es necesario destacar la importancia de realizar pruebas periódicas en la plataforma del 112 para garantizar su correcto funcionamiento en caso de sorpresa. Es responsabilidad de las autoridades competentes asegurar que todos los sistemas de alerta y comunicación estén en óptimas condiciones para poder actuar de manera eficaz en situaciones de crisis.
En conclusión, a pesar de los
